Qshops webwinkel keuring

Gedragscode Qshops
Alle aangesloten bedrijven hebben zich gecommitteerd aan de gedragscode die binnen onze organisatie gelden.
Bij het opstellen is rekening gehouden met socialen en wettelijke aspecten. Inhoudelijk is rekening gehouden met de Europese en Nederlandse wetgeving. Zij dienen ervoor de consument te beschermen en dus een betrouwbare situatie te creëren voor de consument om op afstand aankopen te doen.

Qshops is de sterkst groeiende brancheorganisatie en belangenbehartiger van bedrijven in Nederland die zich bezighouden met het verkopen op afstand aan consumenten. Bij Qshops aangesloten winkels zijn verplicht te voldoen aan de Europese en Nederlandse wet- en regelgeving, en committeren zich de gedragscode. Qshops heeft mede ten doel het vertrouwen van consumenten ten aanzien van aankopen via internet, per telefoon, catalogus en post te vergroten.

Alle aangesloten bedrijven worden op een reeks van criteria getoets en geadviseerd op punten ter aanvulling en/of verbetering. Wij willen dan ook graag samenwerken met gemotiveerde ondernemers die correct en eerlijk zakendoen.

Een bij Qshops aangesloten webwinkel voert een privacyprotocol met het doel dat persoonlijke gegevens van de internetconsument niet worden misbruikt. Tevens wordt het herroepingrecht, maximale levertijd en correcte creditering binnen termijn uit de Wet kopen op afstand nageleefd.

Daarnaast bemiddelen wij als organisatie bij klachten/geschillen die ontstaan tussen Consument en Ondernemer. Wij stellen hier altijd ten doel om binnen een zo kort mogelijke periode tot een passend oplossing te komen. Bij zowel leden als consument wordt verwacht dat er wordt meegewerkt aan genoemde oplossing.